Accesibilidad e Inclusión

1. Pautas técnicas que seguimos (WCAG 2.1)

Estamos comprometidos a garantizar que nuestra plataforma digital y aplicación móvil sigan las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, en el nivel AA.

• Diseño visual: Medimos la paleta de este sitio contra el mínimo de contraste del nivel AA de las WCAG 2.1, el umbral que mantiene el texto legible para personas con baja visión (auditoría: 2026-08-06). Sobre los colores de marca, el texto y los iconos usan el color oscuro de la paleta, y la tipografía es Inter.
• Navegación: Nuestra interfaz está estructurada para ser compatible con lectores de pantalla (como VoiceOver en iOS y TalkBack en Android).

2. Funciones de Inclusión en TUGGI

Nuestro producto está diseñado para ser accesible tanto para conductores como para pasajeros:

• Experiencia Audio-First: Eliminamos la necesidad de interacción visual o táctil con la pantalla durante el viaje. Las historias se activan automáticamente a través de la geolocalización, lo que permite a las personas con discapacidad visual y movilidad reducida disfrutar del contenido de forma autónoma.
• Closed Captions (Subtítulos): Para los pasajeros con discapacidad auditiva, TUGGI ofrece transcripción sincronizada en tiempo real. Mientras se reproduce el audio, el texto narrativo se muestra en la pantalla, asegurando que nada se pierda el contexto cultural de la ruta.
• Accesibilidad Lingüística: Ofrecemos soporte multilingüe en 10 idiomas, asegurando que la barrera del idioma no sea un impedimento para el conocimiento.

4. Inclusión Cultural e Impacto Social

Además de la accesibilidad técnica, TUGGI actúa como un agente de inclusión social. Democratizamos el acceso a la cultura descentralizando el turismo. Al redirigir el flujo de áreas saturadas hacia zonas periféricas, fomentamos la economía creativa local, dando voz a los historiadores, actores y guías nativos que construyen nuestras narrativas.

3. Canal de Feedback y Mejora Continua

La accesibilidad es un proceso continuo. Reconocemos que siempre hay margen de mejora y estamos listos para escuchar a nuestros usuarios.

• Informar sobre una Barrera: Si encuentra dificultades de acceso en nuestro sitio web o en la aplicación, cuéntenos en qué página o pantalla ocurrió, qué intentaba hacer y con qué navega, como lector de pantalla, teclado o ampliación.
• Compromiso: Analizamos cada informe con prioridad técnica para garantizar que TUGGI siga siendo el copiloto cultural de todos, sin excepción.

Para informar sobre una barrera, escriba a: [email protected]