Términos de Uso

1. Elegibilidad e Creación de Cuenta

• Edad Mínima: TUGGI es una aplicación cultural y educativa. La edad mínima para crear una cuenta y utilizar el servicio como oyente es de 13 años.
• Responsabilidad al Volante: Si usted es el conductor del vehículo, declara y garantiza que tiene la edad legal y la licencia necesaria exigidas por las leyes de su país o estado para conducir.
• Veracidad de los Datos: Usted acepta no crear cuentas en nombre de terceros ni utilizar identidades falsas.

2. La Regla de Oro: Exención de Responsabilidad en el Tráfico (Safety First)

• TUGGI fue estrictamente diseñado para operar en segundo plano (hands-free).
• Usted es el único responsable de la conducción del vehículo. La aplicación no sustituye su atención a la vía, a las señales de tráfico o a las condiciones del tráfico.
• TUGGI Technologies, así como sus socios gubernamentales y corporativos, se eximen íntegramente de cualquier responsabilidad por accidentes, daños materiales/físicos o multas de tráfico incurridas durante el uso de la aplicación. Respete siempre las leyes de tráfico locales.

3. Limitaciones de la Tecnología (Inteligencia Artificial e GPS)

• Señales de Localización: Nuestro motor de activadores espaciales depende de señales de GPS de terceros y mapeo colaborativo (como OpenStreetMap). No garantizamos la precisión absoluta del activador en áreas de sombra de red, como túneles o valles profundos.
• Contenido Asistido por IA: Nuestras narrativas de audio son compiladas y generadas utilizando una combinación de curaduría manual y modelos avanzados de Inteligencia Artificial (IA). El contenido narrado tiene un carácter cultural y educativo. TUGGI proporciona el contenido "tal cual" (as-is) y no garantiza la precisión académica, histórica o geográfica absoluta, no responsabilizándose por divergencias fácticas.

4. Reporte de Contenido y Correcciones (Safe Harbor)

Estamos comprometidos a mantener un entorno cultural respetuoso y preciso. Si encuentra información incorrecta, imprecisiones culturales o si es el propietario de un lugar y desea solicitar la eliminación de un Punto de Interés (POI), utilice nuestro Canal de Soporte en la página de Contacto (seleccionando la opción "Turista / Suporte"). Nuestro equipo revisa todos los comentarios y se reserva el derecho de corregir, alterar o eliminar activadores a nuestra entera discreción.

5. Conducta Cívica y Uso en Público

Al utilizar la aplicación en transporte público, vías peatonales o vehículos compartidos, solicitamos el uso de auriculares o el consentimiento previo de los demás pasajeros.

6. Suscripciones, Pases de Viaje y Reembolsos

• <strong>Pases de Viaje:</strong> TUGGI ofrece diferentes niveles de acceso: (a) Los Pases de 7 y 30 días son compras únicas y no tienen renovación automática; (b) El Pase Anual es una suscripción con renovación automática.
• Suscripciones en la App Store (Plan Anual): Para suscripciones de renovación automática, el pago se cargará a su Cuenta de la Tienda al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente a menos que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del período actual. Se le cobrará a su cuenta la renovación dentro de las 24 horas anteriores al final del período actual. Puede administrar o desactivar la renovación automática en la Configuración de su cuenta en cualquier momento después de la compra.
• Legislación Local: Respetamos el Derecho de Desistimiento de 7 días (CDC), aplicable solo cuando la compra se procese directamente a través de nuestros sistemas web, y estrictamente si el servicio digital no ha sido consumido parcial o totalmente (uso de activadores de audio).

7. Jurisdicción y Fuero

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero de la Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para resolver cualquier controversia que surja de la utilización de TUGGI, con renuncia expresa a cualquier otro.

8. Apple App Store y Google Play Store (Cláusulas Obligatorias)

• Reconocimiento: Usted reconoce que estos Términos se celebran únicamente entre usted y TUGGI, y no con Apple o Google. TUGGI es el único responsable de la Aplicación y su contenido.
• Mantenimiento y Soporte: Usted reconoce que Apple y Google no tienen obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte para la Aplicación.
• Garantía y Reembolsos: En caso de que la Aplicación no cumpla con alguna garantía aplicable, la única obligación de Apple/Google es reembolsar el precio de compra. En la medida máxima permitida por la ley, Apple/Google no tendrá ninguna otra obligación de garantía.
• Reclamaciones sobre el Producto y Propiedad Intelectual: TUGGI, no Apple ni Google, es responsable de abordar cualquier reclamación relacionada con la Aplicación (p. ej., responsabilidad del producto, cumplimiento legal) y de la investigación, defensa, liquidación y resolución de cualquier reclamación de terceros por infracción de propiedad intelectual.

9. Información de Contacto del Desarrollador

TUGGI Technologies Ltda. São Paulo, SP, Brasil. Correo electrónico: [email protected]